S10-2024

05.02.2024, 09.00 bis 17:00 Uhr, 8 Stunden

Tages-Seminar - Aus Anfragen Aufträge machen - Die Kundenanfrage kommt: Doch Achtung! Noch ist der Auftrag nicht bei Ihnen! Die Wahrscheinlichkeit, dass aus einer Anfrage ein Auftrag wird und aus dem Auftrag Folgeaufträge entstehen, erhöht sich, wenn Sie keine 08/15 Angebote versenden, sondern die Erwartungen des Kunden erkennen - und zwar von Anfang an. Wenn ein potenzieller Kunde eine Anfrage bei Ihnen stellt, erklärt er damit, dass ihm zu dem angefragten Produkt oder der Dienstleistung noch Informationen fehlen, ein Vergleichsangebot benötigt oder eine Lösung für ein Problem gesucht wird. Hätte der Kunde diese Lösung, das Vergleichsangebot oder die Information, wäre die Anfrage nicht bei Ihnen angekommen. Nutzen Sie diese erste Kontaktaufnahme und überzeugen Sie durch ein individuelles Angebot. Seminar-Themen: • Anfragen als Kontaktaufnahme verstehen • Personalisierte und individuelle Angebote erstellen • Bereits mit dem Angebot dem Kunden einen Nutzen bieten und sich von den Mitwettbewerbern differenzieren • Raus aus der Vergleichbarkeitsfalle • Nachfassen, Verhandeln, Preiseinwände meistern • Abschlüsse gekonnt herbeiführen Seminar-Ziele: • Angebote individuell erstellen • Erfolgreichen Auftragsabschluss sicherstellen • Kundenbeziehungen gekonnt aufbauen Zielgruppe: ? Mitarbeiter/innen im direkten Kundenkontakt ? Vertriebsmitarbeitende ? Außendienstmitarbeitende ? Vertriebsleiter/innen

285,00 €

im IHK-Schulungsgebäude
Fisser & van Doornum (FiDo)
Ringstraße 43
26721 Emden

Andrea Schumacher
Telefon: 04921/8901-17
andrea.schumacher@emden.ihk.de