Darf ich meine Kollegen duzen? Wie spreche ich meine Chefin, die Kolleginnen und die Kunden korrekt an? Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie am neuen Arbeitsplatz gut durch die erste Zeit kommen. Ziel dieses Seminars ist es, Berufsanfänger für ihren Start in den Beruf mit den wichtigsten Benimmregeln vertraut zu machen. Sie sollten verstehen, worauf sie achten müssen, damit der erste Eindruck am Arbeitsplatz positiv ausfällt. Dabei ist es wichtig, wie man sich als Berufsanfänger gegenüber Kollegen und Kunden am besten verhält – vom Grüßen über das richtige Outfit bis hin zum Telefonieren. Mit diesem Seminar hinterlassen Azubis an ihrem Ausbildungsplatz einen guten ersten Eindruck.

Seminar-Themen:
Grundregeln in der Kommunikation
Die Signale unserer Kunden erkennen
Körpersprache im Verkauf
Mimik, Gestik, Körperhaltung, Tonfall
Wie wirkt meine Körpersprache auf andere

Seminar-Ziele:
Selbstsicherheit im täglichen Umgang mit Kunden erlangen
Typische Fehler erkennen und vermeiden
Persönlicher Stil und eigene Potenziale nutzen
Stresssituationen vermeiden und Sicherheit erlangen