34C/2023/13

04.12.2023, 09:00 Uhr - 16:30 Uhr, 7 Stunden

Servicequalität in 6 Schritten In der heutigen Geschäftswelt, in der Kundenorientierung von entscheidender Bedeutung ist, ist eine außergewöhnliche Servicequalität ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Immobilienmaklers. In dem Seminar erkennen Sie individuelle und neue Möglichkeiten, durch eine auffallend positive Servicequalität eine langfristige, erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen. Das Seminar richtet sich an Immobilienmaklerinnen und Immobilienmakler, die exzellenten Kundenservice anbieten möchten, um Kundenbeziehungen zu stärken, Vertrauen aufzubauen und langfristige erfolgreich am Immobilienmarkt tätig zu sein. Dozent: Ralf Köncke ist Kommunikationsexperte mit Ausbildung des Schulz von Thun Instituts in Hamburg, IHK-zertifizierter Trainer und Ausbilder, sowie zertifizierter Service-Coach. Langjähriger Lehrbeauftragter der Internationalen Studien- und Berufsakademie (ISBA) zum Thema Service, Vertrieb und Dienstleistungsmanagement. Seit über 25 Jahren Vertriebsprofi und mit tausenden erfolgreichen Verkaufsgesprächen ein Experte im serviceorientierten Umgang mit Kundinnen und Kunden Der Gesetzgeber hat im Jahr 2018 eine Weiterbildungspflicht für Immobilienmakler/innen und Wohnimmobilienverwalter/innen eingeführt. Das Seminar dient auch zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für Immobilienmakler/innen. Es werden sieben Weiterbildungsstunden bescheinigt. Hinweis: Eine Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis acht Tage vor der Veranstaltung möglich. Sollte eine Stornierung nach diesem Zeitpunkt bei uns eintreffen, muss das Seminarentgelt in voller Höhe entrichtet werden. Ersatzteilnehmer können gestellt werden. Wir bitten um Verständnis für dieses Verfahren.

260,00 €
incl. Mittagsimbiss

Industrie- und Handels
kammer für Ostfriesland
und Papenburg
Ringstr. 4
26721 Emden

Anne Brau
Telefon: 04921 8901-151
anne.brau@emden.ihk.de